隱私權政策
一、我們是誰
Coda 客答（coda.tw，以下稱「我們」）提供 AI 客服 SaaS 服務。本政策說明你在使用本網站、諮詢表單與服務時，我們如何蒐集與處理個人資料。
二、我們蒐集哪些資料
- 你主動提供的：在諮詢表單填寫的稱呼、電話、LINE ID、Email、店家網址與需求說明。
- 服務運作所需：你建置知識庫時提供的店家資訊、FAQ、菜單等內容。
- 自動產生的：網站使用情形（如造訪頁面、裝置概況），用於改善服務與成效衡量。
三、我們如何使用
- 回覆你的諮詢、安排導入與後續聯繫。
- 建置、營運與維護你的 AI 客服服務。
- 改善網站與產品、進行必要的成效分析。
四、資料分享與第三方
我們不會販售你的個人資料。為提供服務，可能透過必要的第三方技術服務處理資料（例如雲端代管、AI 模型推論）。我們僅在提供服務所需的最小範圍內使用。
五、保存與安全
我們僅在達成上述目的所需期間內保存你的資料，並採取合理的技術與管理措施保護。知識庫內容由你掌控，僅你（與你授權者）可於後台修改。
六、你的權利
你可要求查詢、更正或刪除你的個人資料，或停止接收聯繫。請透過下方方式與我們聯絡，我們會在合理期間內處理。
七、Cookie 與分析
本網站可能使用 Cookie 與分析工具以衡量使用情形。你可於瀏覽器設定中管理 Cookie。
八、聯絡我們
對本政策或你的資料有任何疑問，歡迎透過 LINE 與我們聯絡（@410qjyaz）：
